⋮ビジネスホンで ちゃんと通話が出来ない障害事例
皆さんの事務所は、ビジネスホンをご利用でしょうか？
私共、ＯＡファクトリーでも ビジネスホンを扱っておりまして
格安ご販売もしております。
さて、ビジネスホンをご利用の方の中でも
意外と知らない方も多い カールコードレス。
置き型の多機能電話機のハンドセット部分が独立したコードレスになっていて
受話器にクルクル線が付いておらず
使いやすいと 意外と人気の電話機となります。
そんなタイプ電話機を以前ご導入頂いたお客様より
先日、障害のご連絡を頂きました。
ビジネスホンで電話を受ける、かける時に
受話器を置いたまま、スピーカーで話す、確認する事があります。
通常、その後、受話器（ハンドセット）を上げると
スピーカーから受話器の方へ音声が移動します。
しかし、そのお客様が申されるには
受話器を上げても、通話は出来ず
スピーカーランプも消えないとのことです。
しかも、他の電話機でも現象は同じとの事でした。
再起動など、色々試してみましたが状況は変わりません。
私も長年、ビジネスホンを扱ってきましたが
このような現象は初めての事でした。
早速、技術者を派遣させて頂きました。
しかし、結果は予想外のものでした。
カールコードレスの受話器を持ち歩き
いつしか、違う電話機に 違う受話器をそれぞれ置いて
普通に使用されていたそうで
どうりで本体との互換性ない動作になる訳です。
カールコードレスという特殊で便利な機能が
逆に仇になってしまったという事でした。
複合機にしても、ビジネスホンにしても
長年お取り扱いをさせて頂いておりますが
日々、お客様に教えて頂く発見があります。
ＯＡファクトリーでは、これからも沢山の症例、実績を積み重ね
様々なトラブルに挑んでいく所存です。
