⋮会話することの重要性 を痛感しました。
先月、娘がアメリカ旅行に行くと計画を打ち明けられました。
貯めたお金で友人と行くとのことで
色々準備をして、当日を迎え、朝早く出かけて行きました。
「くれぐれも気をつけて行っておいで」と玄関で見送ったのですが
４時間後、半泣きの状態で急な帰宅をしました。
トラブル！？、ケンカ！？
色々な可能性を模索しましたが
聞けば、「ESTA」を事前申請準備しておらず、
向こうに渡っても入国が出来ないとの説明を 空港カウンターで受け
羽田空港からの飛行機搭乗を 泣く泣く断念したとのことでした。
私が２０年以上前に渡米した時には、
短期渡航ならばパスポートさえあれば行けましたが
国際的な犯罪が横行している昨今、パスポート以外に「ESTA」という
電子渡航認証システムの事前認証が必要なそうです。
※渡航する国によりルールは違うようです。
昔、旅行へ行くと決めたら旅行代理店へ赴き
色々と相談し、細かい説明を受けたものですが 今はネットの時代。
専門のアドバイスも受けず ネットから安く飛行機やホテルの予約が
出来るからと、独学でネットからの申込みを遂行したツケだったようです。
ネットは便利な反面、このような落とし穴もあります。
私共も、ネットを介した通信販売を主としておりますが
極力、ご購入前にお客様との対話を重視し
行き違いによるトラブルの未然防止を心がけております。
お話しが苦手な方はメールでのお問い合わせでも結構です。
是非、独学に頼らず、専門家の意見もお聞き下さい。
先日も メーカーのホームページの機種仕様欄を観たら
マック対応と明記されていたことを鵜呑みにされていたお客様が
いらっしゃいまして、事前の会話が出来ましたので
未然にご説明が出来たのですが、マック対応は
各メーカーとも最新型機以外は、皆、オプションを追加搭載して
はじめて使用可能となり、メーカーホームページをよく観てみますと
小さい字で※印などの注意書きが欄外に明記されていたりします。
細かいことでは御座いますが、失敗しない買物の為に大変重要なことです。
私共は、お客様のご希望予算、使い勝手、ご使用量などをお伺いし
最適の機種をご案内、ご説明いたします。
